Conta e segurança

O que é: como entrar, sair e manter a conta segura — login, senha, sessão única e logout automático.

Login e senha

• O acesso é por e-mail e senha. Cada pessoa da equipe tem o próprio acesso (cadastrado em

Funcionários) — não compartilhe login.

• Requisitos de senha: no mínimo 8 caracteres, com pelo menos **uma letra minúscula, uma

maiúscula e um número**. Na tela de criar/definir senha há uma lista que fica verde à medida que a senha atende cada requisito, e um "olho" para mostrar/ocultar o que foi digitado.

• Esqueci a senha: use "Esqueci minha senha" na tela de login — chega um e-mail com o link para

definir uma nova.

• Novo funcionário: ao ser cadastrado com e-mail, a pessoa recebe um convite por e-mail para

criar a própria senha (não é preciso repassar senha manualmente). O convite pode ser reenviado.

Sessão única (um dispositivo por vez)

Por segurança, a conta só pode estar ativa em um dispositivo por vez. Se você entrar em um novo aparelho (ou outro navegador), a sessão anterior é encerrada automaticamente e mostra o aviso "Sua conta foi acessada em outro dispositivo". O acesso mais recente é o que vale.

• Abas do mesmo navegador contam como a mesma sessão (não se desconectam entre si).
• Se duas pessoas usam o mesmo login ao mesmo tempo, uma vai derrubar a outra — o certo é cada

pessoa ter seu próprio usuário em Funcionários.

Logout automático por inatividade

Depois de um tempo sem uso, a sessão é encerrada automaticamente e é preciso entrar de novo — útil para quando alguém sai da frente do computador com o sistema aberto.

No app Android a sessão fica conectada: você não precisa logar de novo toda hora (o token renova sozinho ao voltar do segundo plano). Para sair do app, use o botão Sair. A regra de sessão única (um dispositivo por vez) continua valendo.

Excluir a conta

Para pedir a exclusão da conta e dos dados, envie um e-mail do endereço cadastrado para [email protected] com o assunto "Exclusão de conta". A página pública www.balconize.com.br/exclusao-de-conta explica o que é excluído, o que pode ser mantido por obrigação legal e o prazo (processamos em até 30 dias após a confirmação).

Trocar de loja

Quem tem acesso a mais de uma loja (Admin/Supervisor) troca a loja atual no seletor no topo da tela. Todas as telas do dia a dia (Caixa, Estoque, Relatórios, etc.) passam a mostrar os dados da loja selecionada.

Quem acessa: qualquer usuário para a própria conta.